Bei den Holzprodukten gibt es, je nach Ware, unterschiedliche Kosten für die Lieferung. Bei der losen Ware gibt es eine sogenannte Einblaspauschale. Sie deckt den Auf- und Abbau, das Auslegen der Schläuche sowie das Anschließen des Absauggerätes bei Ihnen zu Hause. Des Weiteren die Kosten für die Maut auf Bundesstraßen. Für die Ausweisung dieser Kosten hat der Händler zwei mögliche Vorgehensweisen: die Berücksichtigung der Kosten direkt bei der Kalkulation des Pelletpreises oder eine separate Ausweisung durch eine Pauschale, um die entstehenden Kosten für den Kunden transparent zu machen. Bei der Sackware wird die Anlieferungspauschale direkt bei der Kalkulation des Preises berücksichtigt.

Wie im Heizölbereich ist eine Überprüfung der Anlage und des Lagerraumes vor der Belieferung gesetzlich vorgeschrieben. Dies dient sowohl der Eigensicherung unserer Fahrer als auch Ihrer Sicherheit. Sollte die Begehung einen relevanten Mangel oder ein Sicherheitsrisiko ergeben, darf eine Belieferung nicht erfolgen. Die Gegebenheiten vor Ort werden bei jeder Belieferung im sogenannten Einblasprotokoll festgehalten.

Bei der Belieferung mit Holzpellets kommt es manchmal zu einer etwas stärkeren Staubentwicklung im Gebäude (Keller). Ist das ein Zeichen für eine schlechte Qualität? Pellets enthalten gemäß DINplus/ ENplus ab Werk max. 1% Feinanteil. Durch den Transport und das Einblasen kann sich dieser Anteil bis auf ca. 4% erhöhen, ohne dass ein Mangel vorliegt. Bei einer stärkeren Staubentwicklung handelt es sich meistens um einen Hinweis auf ein mechanisches Problem baulicher Art wie z.B. einen undichten Bunker bzw. Lagerraum. Auch eine nicht vorschriftsgemäße Reinigung des Lagers oder eine unzureichende Belüftung kommen als Ursache in Frage. Wie Sie Ihre Pellets richtig lagern, können Sie den Bestimmungen der Feuerungsverordnung (FeuVo) entnehmen.

Seit 2010 besteht eine europaweit gültige Norm für die Qualität von Holzpellets, die diese in verschiedene Güteklassen einteilt. Dabei spielen Kriterien wie z.B. Heizwert, Größe und Schadstoffgehalt eine Rolle. Zur Sicherung und Orientierung für den Verbraucher, gibt es in Deutschland zwei Zertifikate? DINplus und ENplus. DINplus prüft die Herstellung und Produktion von Holzpellets. ENplus sichert die gesamte Wertschöpfungskette von der Herstellung bis zur Auslieferung und bietet neben einer hohen Produktqualität vor allem eine zuverlässige Beratung durch geschultes Fachpersonal und fachgerechte Logistik.

Der Preis ist abhängig vom jeweils gültigen Rohstoffpreis in Verbindung mit saisonalen Schwankungen. Es gibt sogenannte Sommer- und Winterpreise, d.h. größere Preisänderungen gibt es in der Regel zweimal im Jahr. Aktuelle Preise finden Sie in unserem Pellet-Preisrechner.

Bei der Lagerung von Holzpellets müssen die Vorgaben der Feuerungsverordnung (FeuVo) berücksichtigt werden. Einen Schwerpunkt bildet hier die Belüftung des Pelletlagers. Aufgrund des, in Pellets enthaltenen, Kohlenmonoxids ist dies vor allem für Ihre Gesundheit wichtig. Eine entsprechende Belüftung bzw. Frischluftversorgung kann z.B. durch genormte Belüftungsdeckel erfolgen. Zusätzlich sollte eine trockene Lagerung gewährleistet werden, um die Qualität der Pellets zu erhalten.